Compromisos de la dirección

En un sector donde las apuestas son muy altas, la disponibilidad, el rendimiento técnico y la seguridad de los buques son las palabras clave.

En línea con las expectativas de nuestros clientes, Naval Global Assistance hace de su rendimiento operativo una prioridad, comprometiéndose a respetar sus compromisos en términos de tiempo, costo y calidad.

Naval Global Assistance persigue un plan estratégico muy ambicioso, con el objetivo de consolidar su posición de liderazgo en el mercado nacional, fortalecer su competitividad y crecimiento e invertir en la modernización continua de sus herramientas y ofertas industriales.

En apoyo de esta visión, se ha implementado un sistema de gestión de calidad basado en dos ejes estratégicos:

  • La satisfacción del cliente basado en la escucha atenta de sus necesidades, la comprensión de sus requisitos y la anticipación de éstos, así como en el respeto de los compromisos asumidos por la empresa en términos de calidad-costos-plazos – seguridad del productos y servicios entregados. El objetivo de esta iniciativa es crear relaciones a largo plazo y confianza con nuestros clientes.
  • La mejora continua de nuestro desempeño a través de la innovación continua de nuestros procesos y métodos, el constante desarrollo de las habilidades y conocimientos de todos los empleados y el desarrollo de la cooperación con los mejores proveedores en el mundo.

Ricos de nuestras habilidades excepcionales y ambición sin defectos, estamos decididos a proporcionar el mejor servicio a nuestros clientes y hacer los esfuerzos necesarios para que nuestra empresa sea la referencia del sector naval en Marruecos y en Africa del norte.